這是一個多元化的時代，多樣化需求早就成為一種必然，吸引用戶眼球產品的前提是要切合用戶需求，這教育行業用戶尤其如此。

    而在對神州數碼通用信息產品本部東芝投影機產品經理易晶的采訪過程中，發現易晶最喜歡提的詞也就是用戶的需求，“產品必須能夠滿足用戶的需求，特別是一些細節上的需求，也只有這樣的產品才能獲取用戶的青睞。”她反復強調說。

    特別是談到對教育用戶攻單的過程，她對用戶需求的重視體現的更為明顯，“競標教育采購，萬變不離其宗，最重要的就是把握兩個原則，一是要了解對方的實際需要，二就是你的產品要符合用戶的實際需求。對于我們的目標客戶，我們首先要清楚的了解他們的實際需求，針對具體客戶，我們還會專門了解他們的需求，面臨的問題，然后制定一套專門的競標計劃出來。”

    易晶還介紹說，為了更好了解用戶需求，神碼特別針對投影機的銷售成立了專門的調研部門，來專門研究客戶的需求，調查的方向既包括行業方向，也包括具體用戶的需求，然后針對相關的反饋來開發針對性比較強的產品來，“我們非常重視與用戶后續溝通，定期整理用戶反饋上來的需求和問題，然后有針對性的改進我們的產品，這既是對用戶負責，也是提升我們產品水平的最好途徑。”

    而這或許于也與神碼東芝投影機團隊的一點特殊性有關，東芝產品總監高雅利和產品經理易晶都是女士，這樣東芝部門多了一份陰柔細節之美。

    或許也正是因為如此，女性的細心在東芝的產品和銷售起到非常重要的作用，可以照顧到用戶的細微需求。

   其中一個典型的案例就是東芝針對學生近視情況比較嚴重的情況下，專門開發了S10，采用了東芝的 "調色板"技術和"數碼影像技術"，實現畫面無閃爍，大大減少學生了用眼疲勞感，保護視力，這為許多"粗心"的男性負責人忽視的細微缺陷在東芝產品和銷售的過程中都得到完善，對于售后服務也不例外。

   教育用具有一定的特殊性，教育行業用戶在投影機產品的使用過程中遇到任何問題都會影響到教學計劃實施情況，所以快捷和專業的服務顯得非常重要，而同時作為專業性較強的大宗消費品，投影機的后續維修和保養也將給用戶留下了非常直觀的印象。

   對此易晶表示，神碼東芝投影機團隊建立了專門的服務隊伍，依靠神州數碼強大的渠道優勢和遍布全國的服務網點，可以為客戶提供日常的售后服務支持和日常咨詢服務，用戶在使用過程中遇到任何問題，只要一個電話，服務人員就能過去幫助解決。

    同時，神碼東芝投影機團隊也定期開展一些售后服務的活動，比如免費除塵活動等等，同時她還透露說最近神州數碼正在舉行"暑期傾情服務月"活動，用戶可以享受到內部光學系統的專業除塵服務。
東芝T90

    東芝T90最大的亮點就是采用了東芝獨有的兩項技術：“旋彩輪”數字系統和“雙通道立體散熱技術”。“旋彩輪”數字系統的核心就是五段式色輪DDR-DMD芯片和主板上的“調色板”技術。與普通的DLP技術相比，“旋彩輪”數字系統在性能上具有五大優勢：微鏡傾斜角度從10度增加到12度，反射效率更高，亮度可提升20%；微鏡下增加了黑色金屬層（DM3）吸收反射光，圖像對比度可達2000:1以上；芯片的雙倍視頻輸入使得數據傳輸速度更快，視頻效果更為明顯；東芝新品采用的DDR-DMD芯片采用五段色輪技術（RGBYW），增加了黃色色段，光的利用率更高，大大提升了色彩的飽和度，畫面更加鮮艷柔和；而且電路簡化后，機器的穩定性和壽命更加長久。

   在中高端教育和商務演示場所，這些優勢所產生的效果是非常明顯的：亮度和對比度的提升在大中型場所的表現更為出眾；五段色輪讓色彩更鮮艷豐富，更加飽和，畫質也更完美，這在大型的場合，能保證很好的交流效果；當然，穩定性的提升更是給用戶吃了一劑定心丸，畢竟在大型會議上機器突然"罷工"或者表現不佳不是一件小事。

    亮點介紹：東芝T90投影機是東芝最近提出的DLP新品是，是針對中高端教育和商務市場的"領袖之作"，采用了東芝兩項領先技術--"旋彩輪"數字系統和"雙通道立體散熱技術"，在色彩飽和度、視頻效果和散熱性能等方面對DLP投影機進行了整體的提升。還有就是它的接口非常豐富，非常有利于延展東芝投影機的各種功能。

    用戶評介：使用東芝T90投影機給我最大的印象就是接口實在是很豐富，可以同時接上很多設備，還可以遠程監控投影機的實時狀態，在我們的多功能教室里非常實用。另外，它散熱的效果是我用過和見過的投影機中最出色的，用了很長時間也不會太熱，而且噪音還非常小，很令人詫異和驚喜。