近日，海南省１２３６５質(zhì)量投訴舉報(bào)中心接到海口消費(fèi)者崔先生反映，稱其去年８月２３日在海口某商場買了一臺(tái)１５寸彩電。崔先生說，當(dāng)時(shí)，售貨員周某稱該電視機(jī)是某品牌公司制造的，保修一年。今年１月２日，電視機(jī)在待機(jī)的情況下，突然冒煙，并發(fā)出巨大聲響后燒毀。當(dāng)天，崔先生與周某取得聯(lián)系，要求換貨，但周某以種種理由推托，之后不知去向。

    崔先生說，家電商場稱周某承包經(jīng)營該商場內(nèi)的一個(gè)柜臺(tái)，商場找不到周某，讓他直接找周某協(xié)商解決。由于購機(jī)時(shí)周某沒有開具發(fā)票，雖然周某在商場留有保證金，但商場以崔先生沒有發(fā)票為由不予解決。

    經(jīng)家電修理師傅檢查，確認(rèn)是因電視機(jī)內(nèi)沒有電壓保護(hù)器而短路起火的。崔先生懷疑該電視機(jī)是二手電視機(jī)拼裝而成。省１２３６５質(zhì)量投訴舉報(bào)中心正協(xié)助崔先生調(diào)查此事。