在傳統商業模式正面臨嚴峻挑戰的今天，中國企業越來越深刻的意識到以高科技手段輔助企業管理的必要性，一個現代化的企業需要用更先進的方法、更有效的溝通平臺和更快速的響應機制，來提高核心競爭力，在競爭中贏得先機。

    開創23年以來，福星集團堅持做大做強，在成為國內最大的金屬制品生產企業后，又實現了單一產業向多元化產業的順利轉型，成功開發房地產、生物藥業、電子等市場領域。2007年，福星集團率先在企業內部建立視訊平臺，通過視頻會議系統實現千里之外的面對面溝通，將先進的溝通方式引入企業的制造、營銷、管理、服務等各個環節。

    科達作為福星集團視訊平臺解決方案提供商，以全球領先的TrueSens（致勝）企業視頻會議系統為其搭建起一個集遠程會議、遠程培訓、遠程招聘、異地貿易合作于一體的可視通信平臺。該平臺改變了電話、E-mail、異地出差等傳統商業溝通模式，通過逼真的視音頻效果為分散在13個地區的福星人帶去了身臨其境的會議感受和高效的運營管理模式。

    客戶背景

    福星集團總部位于武漢漢川市福星村，下屬福星科技、福星慧裕、樟柏機電、福星生物制藥、福星制藥、福星鐵路貨場、曉誠電子幾大分公司，這些分公司分散在湖北省內各地。

    隨著業務的發展，集團公司與分公司、分公司與其下屬子公司之間的溝通日益頻繁，傳統的電話、E-mail、傳真等溝通方式已無法滿足集團的需求，遇到一些重要問題需要討論、決策時，分公司的員工不得不出差到總公司與集團管理層進行討論。長久下來，集團公司發現頻繁的差旅雖然也能完成重要問題的評審，但是卻延長了決策周期，甚至錯失了最佳商機。此外，頻繁的會議還耗費了大量的時間，并帶來了居高不下的差旅費用，而這些因素都在一定程度上制約了企業的應變能力和快速發展能力，增加了集團的整體運營管理成本。

    為了解決集團跨地域溝通所遭遇的瓶頸，提高公司的溝通效率，福星集團將目光投向了科達TrueSens（致勝）視頻會議系統。

    業務需求

    在與福星集團進行了充分溝通后，科達了解到福星集團對于視頻會議存在5大個業務需求：

    首先，實現集團內部各類會議的隨時召開。系統需要支持多點或點對點會議，支持單組或多組會議，以滿足集團總部與隸屬的7個子公司、子公司與其下屬分公司之間的多種會議需求。無論是決策會議、討論會議、突發會議或是電話會議，均能應對自如。

    其次，實現集團內部的遠程業務培訓。通過視頻會議系統，集團總部或分公司總部能夠對下屬公司進行充分的業務培訓，要能夠將培訓講師的圖像、聲音和課件同步傳導到學員眼前，并提供互動討論平臺。

    第三，圖像清晰、流暢。系統需要提供清晰流暢的圖像和聲音來保障各類會議的正常召開。按照傳統的會議習慣，福星集團要求系統可支持多畫面顯示，即在會議中能夠看到所有與會者，而且發言方的圖像要大一些，讓所有旁聽的與會者能夠看到他的表情和動作。

    第四，操作簡單和安全穩定。對于福星集團而言，IT技術人員不多，以前集團也建設過一些信息化系統，但是后來都因為操作繁瑣、維護復雜而成為中看不中用的擺設，因此此次建設視頻會議系統，操作的便捷性，系統的安全穩定性成為其非常關注的現實問題。

    最后，系統要求具備較高的性價比。和所有的用戶一樣，系統建設成本是用戶考量的重要因素。現有網絡盡量不要改造，部署和維護成本不能太高，要能快速收回投資成本。

    效益分析

    根據需求，科達利用TrueSens系列產品為福星集團規劃了一套完整的系統解決方案。由于TrueSens產品本身就是專門針對企業而設計的，福星集團的需求也是大部分企業的典型需求，因此，建成后的系統完全能夠滿足上述各項指標要求。

    更重要的是，在運行近一年后，整個系統的經濟效益體現得非常明顯。系統建立以前，各分公司、子公司、辦事處的參會人員都需要通過飛機、火車、汽車等交通工具到總部參加會議，有時候交通堵塞耽誤了開會時間，有時候會議開得比較晚導致參會人員趕不回去總部還要安排住宿等相關事宜。據不完全統計，每個月福星集團所有會議、培訓所產生的費用大約在4萬元，并且會議所消耗的時間占工作總時間一半以上。TrueSens視頻會議系統啟用后，各類會議及培訓的組織時間大大縮短，會議成本至少減少了70%，而且評審決策的速度也得到了有效提高。

    系統結構

    不同于以往的視頻會議系統，福星集團此次采用的TrueSens視頻會議系統是業內第一套專門針對企業尤其是中小企業設計的專業視頻會議產品，圖像清晰、聲音流暢、操作簡單、部署便捷，而且具有超強的網絡適應性，完全依托Internet互聯網進行構建，可以充分利用現有集團現有的遠程辦公網資源，大大節約了系統整體構建成本。

    作為一個基于Internet的企業網視頻會議系統來說，TrueSens視頻會議系統具備高安全性、高穩定性和高可靠性。科達在福星集團的總部部署了基于嵌入式硬件結構的MCU和視頻會議終端，集團在下屬福星慧裕、福星科技、福星制藥等11個會場均配置了科達高性能硬件視頻會議終端。

    考慮到出差人員或無網絡地區的與會不便，系統還提供了純語音接入的會議解決方案，用戶只要通過普通電話機或手機即可加入會議，進行收聽或發言。

    用戶連線

    福星集團相關負責人介紹，集團使用科達TrueSens視頻會議系統已經有1年，系統運行非常穩定，基本不需要進行繁瑣的維護和專業的調試，最主要的是會議的召開非常方便，集團各分支機構的秘書花5分鐘就可以通過遙控器做好會議前的所有準備工作。另外，目前視頻會議室在集團的使用頻率也非常高，不僅節約了時間、資源和費用，更提高了工作效率。1年不到，整個集團就已經收回了投資成本。

    下一步，福星集團計劃在今年年底對現有視頻會議系統進行擴容，增加北京、孝感等幾個分會場。而且，以后每新開一個分公司，都會將視頻會議作為基礎的IT辦公用具進行配置。