由于歷史原因，視頻通信產業特別是硬件產品往往存在著每家企業各自為政的現象。企業間的產品不能互通、互操作，消費用戶選擇產品的時候必須購買一個企業的全套產品，以后的系統升級也必須依托相關企業的少數兼容產品。在早期這種產品技術格局，對于實現單一系統的健碩穩定起到了一定的積極意義，也為客戶減少了系統選擇的成本，對于客戶的安全性有更好的保障。同時，這一現象也成為了不同企業劃分利益壁壘，構建自己的孤島市場的營銷手段之一。

    但是隨著視頻通信產業的發展，打破壁壘、強調開放和融合的意見正在越來越多。最初強調硬件接口統一兼容的是軟件視頻通信系統廠商。這部分廠商的產品基于純IT的軟件技術，本身具有接口的開放性。其應用市場除了獨立系統組網外，也會與其他大型硬件系統配合，構成昂貴的硬件系統實現100%終端覆蓋的輔助手段。在后一種應用中，能夠兼容更多的硬件系統成了軟件型企業生存的技術基礎。

    在目前視訊產業不斷向大眾性市場邁進的基礎上，硬件和軟件企業都會遇到這樣的問題：客戶需求越來越多樣化、接入終端越來越多樣化、客戶希望在系統上運行的業務類型，數據種類也越來越多樣化、客戶自身的成本投入能力，尤其是持續的專業維護成本投入能力明顯不足，一家企業的產品很難滿足多種用戶的個性需求……這些問題都將在未來幾年成為視訊行業必須面對的難題。

    面對國內寬帶市場飛速發展帶來的歷史機遇，視頻會議產業必須用自己的方法科學正確的回答以上問題。本次展會上，與會專家指出視頻通信產業的進步與發展需要業內同仁的協同努力。其中，重要的一點就是產品兼容性的拓展，尤其是在終端兼容上、終端產品的接入開放性上，視頻通信產業可謂“別無選擇”。

    視頻通信逐漸告別專有會議終端，進而兼容更多的終端輸入輸出產品，是未來幾年視訊產業發展的核心趨勢之一。同時，也只有在終端兼容上的突破才能實現更多的業務模式、應用模式和生產模型下的高效的視頻通信協同應用。可以說視頻通信如果要走出會議室，走到“寬帶網絡”這個信息高速公路的大舞臺上第一個要面對的問題就是終端多元化：手機、電腦、筆記本、電視機、可視電話機、各種攝像設備、音頻設備等等都會有機會和視訊產品協同工作。

    強調未來視訊行業的融合和開放，不僅是指硬件產品的融合，視頻通信產品和其它辦公業務工具的融合，更強調在開放前提下的視頻通信產業應用模式的創新，對現有商務模式、生活模式的融合。憑借信息高速公路的形成和拓寬，未來視訊技術作為一門獨特的技術，將成為改變人們工作、生活和溝通習慣的前沿性技術，簡稱為社會生活信息化過程中的重要支撐技術。

    未來的機遇在于我們的社會生活中還有眾多的“行為模式”能夠借助視頻通信技術“上網”，并由此產生全新的體驗、更高的效率和更豐富的價值。包括中國電信全球眼這樣的運營級業務，也包括多媒體電話這樣的單一硬件應用，甚至是隨時所地的商務談判、應急調度或者娛樂游戲等產業都將具有應用視頻通信技術跨上信息高速公路的可能。

    對于現在的行業企業和產業從業者，業內專家表示以融合和開放的心態看待視頻通信產業未來的發展，才能在看似混亂的市場中尋找到發展機遇，并獲得成功。分析認為，未來幾年國家寬帶硬件設施的進步將成為視訊行業高速發展的啟動器，也將成為這個行業進行深度整合和變革的機遇點。