總部設在美國新澤西州的一家無線電信運營商，擁有業內最多的零售商客戶、6870萬在線客戶、7萬雇員、175個以上的移動交換中心和2400多個營業店和自助營業廳，成為美國盈利最好的無線電信運營商。

    挑戰

    這家企業曾經使用的產品展示信息系統，在查詢產品、音視頻信息完善和更改方面顯得難以操作和不可靠；同時，產品供應商不提供能激活手機豐富功能所需的功率耦合器。

    客戶與商品互動、獲取信息的設備就是一套具有顯示器、有線鍵盤和鼠標的臺式計算機。為了演示某一個產品，工作人員不得不打開展示柜并操作電腦來完成，整個過程繁瑣費時，而且由于經常發生鍵盤和鼠標丟失現象，耽誤工作人員在電腦中查詢目標手機及其信息的重要交易時間。在這種情況下，需要一套新的展示系統，能很快推出來解決這些問題。

    解決方案

    WebDT觸動感應式數字標牌系統是零售店部署高效經營并實現遠程控制的最佳選擇。WebDT SA1008 數字標牌設備是一臺優于傳統PC機的具有8個觸發孔、精巧、低功耗、易安裝的媒體播放器。它采用Windows XP Embedded 操作系統，支持高達1920×1080的分辨率，兼容多種顯示器。其1.5GHz x86處理器可以播放DVD質量的影片和flash文件。8個觸發孔可分別與外置觸發輸入設備相連接，如接近傳感器、閉/合電路開關等。

    這家著名的電信運營商，采用Vanguard Products Group提供的基于閉/合電路開關原理的金屬觸發輸入設備。不同的手機模型一端吸附在此觸發設備上，一端連接WebDT SA1008的觸發輸入孔。當客戶拿起手機，脫離觸發設備所產生的信號，會傳遞給WebDT SA1008，17寸觸摸屏上會即刻播放該手機的信息。

    另外一個關鍵技術是企業級應用的WebDT內容管理軟件（WCM），它能通過中央控制室實現遠程的內容和設備管理。通過基于web的WCM軟件，電信運營商內部的負責人，可以將各種多媒體信息編輯成播放列表，并通過標準的文件格式和協議，對這些信息進行排程和播發。通過WCM服務器，節目單經網絡被發布到各地所有的營業點。同時，負責人還可以建立播發計劃、播發緊急信息、管理用戶和播放器組，美國知名電信營業廳使用WebDT觸動感應數字標牌系統—激發顧客體驗熱情WebDT SA1008并可以設置自動的開、關機計劃。

    效果

    目前已經有600家營業店安裝使用了WebDT觸動感應式數字標牌系統，實現互動式產品導購。通過公司局域網，統一的內容在這套系統上播放，進入營業店的客戶可以隨時隨地獲取他們想要的產品的準確信息，而無需尋找店員或通過印刷的資料來獲取。

    這套系統采用定制化的圖形使用界面，允許營業店管理者動態地為每一個觸發孔和屏幕上的所有可用的觸控按鈕分配相應的多媒體內容。這種產品促銷展示的靈活性，可以使管理者控制產品庫存成為可能。聲音可以通過屏幕下方的按鈕關閉。

    目前這套系統采用無人觸發產品時信息循環播放的方式，當某一個產品被拿起時，會即可轉成該產品的信息畫面。有一個產品宣傳媒體庫，各營業店根據自身商品庫存，選擇推廣的產品播放資料。同時，該系統還提供有效的月度報告，并采用email的方式給各地區的經理。產品規劃負責人可以根據這些重要統計數據報告，來規劃未來的產品和市場。

    簡言之，這家電信運營商通過采用WebDT數字標牌系統，在中央控制室可以有效地更新產品信息并發布到各地的營業店，提供及時、高品質的客戶服務。

    關于定誼科技

    定誼科技（DT Research,Inc.）是一家面向垂直市場提供基于網絡化應用的信息設備的研發制造商。其WebDT產品采用安全、可靠、高效的嵌入式運算平臺，具有無線聯網、觸控液晶屏、移動操作等特性，涵蓋數字標牌系統、無線平板電腦、手持數據終端、瘦客戶機、液晶一體機等系列。WebDT產品搭載Windows? Embedded and Windows XP操作系統，通過WebDT內容和設備管理軟件可以輕松實現設備的遠程管理。

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