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中科大洋:滿足用戶需求 提供定制化服務

來源:投影時代 更新日期:2010-11-23 作者:灰石

    2010年是國內數字告示行業跨上規模化發展道路的關鍵一年,規模化的市場發展無疑對企業的研發能力、服務能力都提出了新的挑戰,數字告示用戶對產品和服務的個性化需求成為一項重要的企業能力考核。中科大洋作為最早進入數字告示領域的知名廠商,憑借不斷創新的產品理念,以及強大的技術實力,始終引領著國內數字告示行業的發展與進步,并對數字告示系統的服務一體化解決方案標準的制定起到了重要的推動作用。

    中科大洋是國內廣電行業的領軍企業,在國內廣電市場占據超過半數的市場份額。而數字告示市場本質上則是大洋公司傳統優勢的進一步延伸,以中科大洋D3-Info.Net多媒體資訊服務平為例,該解決方案從一開始就具有高質的展現效果、最適合中國國情的內容管理理念、廣電級別安全保障,以及可面向客戶的深入的業務定制集成能力等特點。

    大洋D3-Info.Net系統秉承嚴謹、安全、高效的中國廣電標準要求,集成多項業界領先技術于一體,以多區域信息顯示、人機交互服務、多屏幕拼接展示等數字多媒體展現形式全面覆蓋多樣的資訊服務需求。可以為用戶提供從內容制作、內容推送、中央管理到終端播出的完整的、端到端的服務。

    在技術發展上,中科大洋始終以求實創新的理念不斷進步和發展,其D3-Info.Net解決方案具有多層次、多場景、整體化的特征,例如針對有VIP客戶服務需求的業務場景推出的廣電級高清3D資訊服務終端解決方案,應用了大洋具有核心技術優勢的3D圖文創作系統,客戶可以通過最簡單的方式得到自己想要的展示方式,結合系統提供的數百種3D特效,以高質平滑的展現效果,為高端客戶帶來最為舒適、最具震撼性的展示效果。

    該系統還提供針對公眾資訊發布需求的終端產品解決方案、自助式交互體驗終端解決方案、多連屏形象展示終端解決方案,通過不同終端的靈活搭配,可滿足不同應用場景、不同展現方式的效果提升需求,為用戶提供從信息顯示到業務服務的全面的信息展示解決方案。

    早在2008年北京奧運會期間,中科大洋負責建設了一套能夠覆蓋全北京二十幾個城市文化廣場的LED戶外大屏聯播系統,進行奧運轉播并提供資訊服務。這套系統最大的特點是系統空間跨度大、顯示內容信息量大、顯示形式多樣、播出控制精度高、安全和穩定性要求嚴格。作為具有政治使命的工程,中科大洋廣電級的數字告示系統良好滿足了其安全穩定、可管可控的需求,成功完成了奧運轉播的重要使命。同時, 該項目不僅在奧運期間服務于各項賽事,在后奧運時代,也進一步整合終端大屏幕并完成系統拓展,使其成為北京城市電視新平臺,向廣大受眾提供最新的資訊信息,為首都北京營造了良好的文化共享氛圍。

    更值得一提的是,中科大洋公司通過國家博物館項目的設計以及實施充分體現了該系統對客戶差異化業務需求的把握能力。從展品信息的采集、管理、存儲,到展品信息的前端展示、查詢,幾乎貫穿了博物館的全部業務流程,使這個案例看起來不再是簡單的數字媒體播放系統,而成為了國家博物館展品信息管理的中樞系統,并成為滿足博物館行業化需求的定制解決方案。

    除此之外,中科大洋D3-Info.Net解決方案還成功完成了國家大劇院演出資訊發布系統、杭州華數城市電視播出系統、信達資產財經資訊信息服務系統、北京地方稅務資訊發布系統等眾多標桿項目,并成功完成國慶閱兵直播等重要政治任務,在業內樹立了該產品的領先優勢,奠定了穩固的行業地位。

    如今,數字告示產業強調服務和客戶差異化需求已經成為一種趨勢,但是能夠從客戶業務層發現需求,能夠將數字告示系統和客戶的基本業務、深層次業務進行整合的企業依然為數甚少。做到這一點不僅取決于企業的理念,更取決于企業的能力,包括客戶需求研究能力、多種內容資源的管理能力、系統的安全控制能力等等。

    中科大洋作為全系統的方案提供商,擁有著多種系統對接、統一調度和管理的經驗,尤其熟悉如何研究未知客戶的未知業務流程,并做出整合。廣電系統出身,也使得大洋的技術積累、業務經驗積累非常深厚,在此基礎上,大洋深刻把握各個行業的不同特點,根據各個項目的具體情況提供了定制化的系統解決方案,良好滿足了客戶的個性化需求。

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