隨著多媒體科技的普及，館方觀察到，游客對于影音導覽設備的興趣越來越濃厚，因此希望增加既有展覽媒介的功能，以新一代的互動式數字告示，強化導覽服務，于是在2009年的陶瓷藝術節期間，在博物館大廳另行導入具有互動功能的多媒體互動看板展臺（Interactive Digital Signage Station），讓民眾以生動有趣的方式，了解國際藝術節的內容。國際陶瓷藝術節是陶瓷博物館一年一度的盛事，而每年配合藝術節所舉辦的主題特展、國際級陶藝家的現場示范表演、及各種體驗活動，也總會吸引大量民眾共襄盛舉。今年展覽主題為「青花宴」。游客一踏進園區，就可看到搭載青花主題的多媒體互動看板展臺。其具有觸控功能，以及亮度高的顯示器，引發游客好奇心；

    此外，其中的展覽品介紹、體驗活動宣傳等內容，讓游客深入了解東方陶瓷內涵，與鶯歌陶瓷產業淵源深厚的「青花」製陶彩繪技法，配合知名歌手周杰倫的當紅歌曲「青花瓷」不斷播送，成功吸引游客注意力，成為使用率最高、最受歡迎的館內設施。龔達材表示，直立式的數字告示可以移動，內容也能依照需求隨時編修，非常適合用在短期、需經常變動的特展上。尤其是新一代數字告示機臺的觸控式屏幕，讓游客能依照自己的興趣，搜尋他們想知道的活動訊息，讓博物館的導覽服務增加了互動性，游客不需仰賴館方人員的指示，便能輕松了解展場的情形。

    博物館3樓的專屬特展區，未來將大規模導入移動式多媒體互動看板展臺

    青花宴特展應用的成功，讓陶瓷博物館對互動式數字告示興趣大增。數字告示延伸到戶外 博物館服務無所不在除了豐富的館藏、展品外，鶯歌陶瓷博物館最為游客所喜愛的，便由風、水、土、火四個廣場所組成的陶瓷藝術園區，包括陶瓷步道、陶瓷景觀凋塑、親水設施等區域，提供充分的休憩空間。為了讓悠游其中的民眾，也能閱讀到豐富的資訊，館方在室外布署數字告示系統。龔達材表示，常設于室外的電子裝置，必須接受嚴苛的環境考驗，而研華所制造的工業電腦，使用兩年多來展現穩定的品質，讓博物館無須擔憂設備故障，破壞民眾游興。龔達材認為，最理想的數字告示系統架構，應該是在不增加網絡投資的前提下，便能讓分散博物館各處的數字告示設備，統一植入相對應的展覽資訊。采用研華的解決方案，使用博物館既有的光纖網絡進行資料派發，無須在每個布署點另拉專線，減少施工的麻煩，也能顧及博物館展示空間的美觀。科技的進展讓導覽服務趨于多元與生動，輔助導覽的數字告示，也勢必因不同的需求而翻新。龔達材表示，鶯歌陶瓷博物館將持續制作多媒體、高畫質的館藏資訊，讓游客透過線上串流（Streaming）的方式，直接在數字告示上取得各種資料與館內活動資訊，館方與游客的互動，更具即時性。肩負傳承陶瓷文化任務的鶯歌陶瓷博物館，不斷思考如何以更好的方式，讓臺灣民眾認識陶土、釉彩與風爐互動下，所創造的雋永陶藝。