據(jù)Gartner預測,2011年全球云服務支出將達894億美元,到2015年時將增至1768億美元。在全球總支出中,2011年金融服務業(yè)的支出將占到20.0%的比重,到2015年時將占到20.7%。云計算市場份額劇增,包括資本市場、銀行和保險公司在內的金融機構,正在逐漸靠攏云計算方法,有意轉向。
亞洲的金融服務公司目前正嘗試向公司引入云服務,最大程度地利用IT支出,同時與亞洲客戶維持密切的本地化關系。簡言之,讓資金發(fā)揮更大的價值,最終提高企業(yè)的成本收入比率。
將傳統(tǒng)IT服務與私有云或公共云服務相結合的混合交付模式可確保為以技術為基礎的服務提供正確的采購和定價方法。這種方法可以幫助銀行、保險公司和其它金融機構選擇出內部技術、外包業(yè)務和云服務的最佳組合。這種混合組合可以集成到金融機構的整體環(huán)境中,無需單獨管理這些資源所需的成本和復雜操作。
IT角色的轉變
相對于所有優(yōu)勢,混合交付模式的挑戰(zhàn)在于它增加了對高質量管理工具和完善流程的需求。無論企業(yè)想要使用私有云還是轉向使用一家或多家云服務提供商所提供的云服務,都是如此。事實上,這會改變企業(yè)IT部門的結構和能力需求,因為在服務交付鏈中需要投入更多精力來管理服務等級協(xié)議。
IT的轉變之處在于成為服務交付的“建筑師”和“經(jīng)紀人”,無需為構建硬件、網(wǎng)絡和存儲的IT低水平功能擔心。這對許多IT員工而言是一個相當大的轉變,因為這需要精心的管理以及如何轉向最佳部署方案的明確計劃,而后者在所有IT能力中絕不簡單。
對于亞洲的金融服務公司而言,這一模式往往很有效,但管理分布式流程的需求有時卻是一個很大的阻礙,因為許多工具還無法管理所有可能出現(xiàn)的情況。
關于云的錯誤概念
毫無疑問,數(shù)據(jù)安全性是云計算中經(jīng)常被誤解的概念之一。大部分企業(yè),特別是金融服務企業(yè),通常都擔心在多租戶環(huán)境中使用云服務的問題。這些企業(yè)往往還對數(shù)據(jù)保護和隱私政策存在誤解。
惠普認為,企業(yè)應該關注受業(yè)務需求驅使的實際技術需求,而不應放在各種可能的云定義上,后者造成了實際和想象的安全顧慮。
以業(yè)務為中心的方法有助于根據(jù)實際使用情況進行真實的風險分析。如今,大部分銀行都傾向于為關鍵系統(tǒng)選擇一個私有云模式,為非關鍵系統(tǒng)選擇一個潛在的公共云模式。但通過正確的分析,他們可以很快轉向管理多家供應商的云服務,即混合交付模式。
另一個常見挑戰(zhàn)是低估了通過公共云和私有云的組合模式來管理各種云服務提供商所提供的服務等級協(xié)議的復雜性。在這方面,外包經(jīng)驗或從整體上管理第三方服務提供商的經(jīng)驗可以幫助IT企業(yè)無壓力地完成快速轉移。惠普已經(jīng)親眼目睹到,能夠執(zhí)行MSI(多供應商服務集成)的能力以及能夠通過整體管理服務等級(而非特定技術)的明確目標在云服務中應用MSI的能力已經(jīng)使許多客戶受益。