麗水移動(dòng)作為中國(guó)移動(dòng)下屬地市級(jí)分公司,是麗水市移動(dòng)通信服務(wù)主要提供者,并始終保持領(lǐng)先地位:網(wǎng)絡(luò)容量超過(guò)300萬(wàn)門(mén),信號(hào)覆蓋全市99.9%的人口;擁有“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”等著名客戶品牌,用戶總數(shù)接近200萬(wàn);企業(yè)規(guī)模連續(xù)11年居麗水通信行業(yè)第一位,累計(jì)上繳利稅超過(guò)6000萬(wàn)。
一直以來(lái),麗水移動(dòng)秉承中國(guó)移動(dòng)“正德厚生、臻于至善”的核心價(jià)值觀,以“做世界一流企業(yè),實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越”為戰(zhàn)略,近日,麗水移動(dòng)攜手星際網(wǎng)絡(luò),搭建“數(shù)字溝通窗口”,實(shí)現(xiàn)服務(wù)信息化新突破。
麗水移動(dòng)“數(shù)字溝通窗口”以56iq信息發(fā)布系統(tǒng)為核心,在全市各區(qū)縣營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安裝液晶播放終端,實(shí)現(xiàn)總部中心大樓集中管理控制,各營(yíng)業(yè)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)及時(shí)信息發(fā)布。據(jù)悉,本次中國(guó)移動(dòng)麗水分公司以圖片、文字、視頻、動(dòng)畫(huà)相結(jié)合的方式,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)布寬帶、固話、家庭套餐等涵蓋個(gè)人、家庭、企業(yè)的全業(yè)務(wù)信息化服務(wù)信息、政策公告、活動(dòng)介紹、信息查詢等等相關(guān)內(nèi)容,通過(guò)動(dòng)態(tài)演示,客戶能更直觀清晰地了解業(yè)務(wù)信息,不僅方便客戶,又提升營(yíng)業(yè)廳服務(wù)品質(zhì)。
星際網(wǎng)絡(luò)在長(zhǎng)期“企業(yè)-客戶”互動(dòng)服務(wù)研究基礎(chǔ)上,采用國(guó)際先進(jìn)技術(shù),結(jié)合在營(yíng)業(yè)廳信息發(fā)布方面的商業(yè)價(jià)值理解和成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn),根據(jù)行業(yè)需求研發(fā)了56iq多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。系統(tǒng)擁有便捷節(jié)目制作、絢麗播放效果、嚴(yán)謹(jǐn)流程管理、安全穩(wěn)定運(yùn)行、強(qiáng)大擴(kuò)展功能等多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),已經(jīng)廣泛應(yīng)用于中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古分公司、海南省移動(dòng)、福建移動(dòng)、舟山移動(dòng)、嘉興移動(dòng)、中國(guó)電信臺(tái)州分公司、中國(guó)聯(lián)通榆林分公司、中國(guó)電信臺(tái)州分公司等營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)。