根據(jù)Gartner的研究數(shù)據(jù)顯示，在2010年，云服務(wù)在世界范圍內(nèi)市場總額為680億美元，比2009年增長了16.6%，這給運營商帶來了巨大的機(jī)會，同時也給網(wǎng)絡(luò)管理人員帶來挑戰(zhàn)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理人員傳統(tǒng)上都專注于提供一個穩(wěn)定的基礎(chǔ)設(shè)施，管理網(wǎng)絡(luò)上的各種需求以及維持業(yè)務(wù)正常運行。

    進(jìn)入“云時代”后，軟件即服務(wù)(SaaS)例如V2視頻會議、虛擬化、數(shù)據(jù)中心整合等都受益于這種IT轉(zhuǎn)型帶來的機(jī)會，而突然間，網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)管理人員的作用發(fā)生顯著轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在，首席信息官想要利用云計算帶來的成本和效率方面的優(yōu)勢。通信服務(wù)提供商則能夠利用這個機(jī)會向企業(yè)客戶提供增值服務(wù)，同時打擊對傳統(tǒng)MPLS收益的侵蝕。

    通信服務(wù)提供商(CSP)

    作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)設(shè)備以及具體業(yè)務(wù)應(yīng)用程序(例如視頻會議、統(tǒng)一通信和數(shù)字標(biāo)牌)的供應(yīng)商，通信服務(wù)提供商完全有條件幫助企業(yè)遷移到云環(huán)境，但他們面臨著來自IBM和CSC等大型系統(tǒng)集成商的競爭壓力。 為了提供能夠處理云計算云計算不同需求的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，運營商從提供商業(yè)化MPLS網(wǎng)絡(luò)(區(qū)別主要集中在價格上)轉(zhuǎn)變成提供能夠挖掘云價值的推動產(chǎn)品。這為通信服務(wù)提供商帶來了一個增加利潤、贏得新業(yè)務(wù)和減少客戶流失的機(jī)會。

    云計算帶來的網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)

    云計算有很多不同的定義，但主要是圍繞瘦客戶端計算的概念，即應(yīng)用程序和計算基礎(chǔ)設(shè)施被作為服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)交付給用戶。這種趨勢給廣域網(wǎng)帶來壓力。SAP、Oracle、統(tǒng)一通信、VoIP和網(wǎng)真等應(yīng)用程序都具有不同的性能參數(shù)，廣域網(wǎng)對它們進(jìn)行適當(dāng)?shù)靥幚恚�因此這大幅增加了分配帶寬和網(wǎng)絡(luò)資源的挑戰(zhàn)。此外，首席信息官需要在單個用戶層面保證每個應(yīng)用程序的性能，而不是在網(wǎng)絡(luò)層面。

    企業(yè)使用的服務(wù)越來越多地來自于私有云和公共云，例如，谷歌的企業(yè)應(yīng)用程序產(chǎn)品組合被托管到一個未知地點，通過公共互聯(lián)網(wǎng)來交付。這種趨勢正在推動企業(yè)使用混合MPLS、以太網(wǎng)和基于互聯(lián)網(wǎng)的IP-VPN。提供越來越多應(yīng)用程序的多個網(wǎng)絡(luò)帶來了對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)智能情報的需要。例如，哪個應(yīng)用程序應(yīng)該在高峰期給予優(yōu)先?應(yīng)該使用哪個網(wǎng)絡(luò)?對于統(tǒng)一通信服務(wù)，可接受的延遲性如何?

    處理分支機(jī)構(gòu)

    分支機(jī)構(gòu)不再只是與托管其所有應(yīng)用程序的少數(shù)本地服務(wù)器通信，現(xiàn)在，分支機(jī)構(gòu)從公共云和私有云獲取應(yīng)用程序，例如，Salesforce或者Google應(yīng)用程序都位于未知數(shù)據(jù)中心。分支機(jī)構(gòu)正在從多個來源獲取信息，并將數(shù)據(jù)傳輸?shù)竭h(yuǎn)程多個地點，這無疑增加了復(fù)雜性。