重服務(wù) 重承諾 三菱為代理商創(chuàng)造良好發(fā)展機(jī)遇

    日前，在三菱電機(jī)的介紹下，投影時代網(wǎng)有幸對三菱55寸超窄邊液晶拼接產(chǎn)品的四家總代之一——北京音視普訊總經(jīng)理趙煜女士進(jìn)行了專訪。并了解了關(guān)于雙方合作以來所取得的一些成就，以及音視普訊未來的發(fā)展規(guī)劃。

    在采訪之前，按照慣例筆者對即將要進(jìn)行采訪的企業(yè)，音視普訊的概況進(jìn)行了大致地了解。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這只是一個2011年剛剛成立的企業(yè)，這樣一個年輕的企業(yè)憑借什么拿下了三菱2012年主推的產(chǎn)品總代權(quán)呢？三菱又是看重了這個企業(yè)的什么特質(zhì)呢？帶著這些穎問筆者來到了位于朝陽區(qū)安定路39路長新大廈7層的音視普訊公司，并約見了該公司總經(jīng)理趙煜女士。

音視普訊總經(jīng)理趙煜女士

    訪問一開始，趙總就先向我們介紹了公司的大概情況。也正是這一翻介紹，解開了筆者心中的第一個謎團(tuán)，三菱為什么會選擇音視普訊作為四大總代之一。趙總表示，音視普訊公司雖然成立于2011年，但實(shí)際上涉足這個行業(yè)的時間已經(jīng)非常長了。這也是三菱比較看重他們的一點(diǎn)，那就是在行業(yè)內(nèi)積累了不少行業(yè)的用戶資源，并且通過多年的打拼，已經(jīng)能十分準(zhǔn)確地把握用戶的需求。

    談到公司的定位趙總告訴筆者，公司從成立之初定位就一直比較清晰，我們是一家以解決方案為依托，以視頻產(chǎn)品為主、前端的視頻采集、信號處理以及視頻顯示產(chǎn)品為主，目前我們拿下總代權(quán)的除了三菱的55寸超窄邊拼接產(chǎn)品之外，還有松下的高清攝像機(jī)。

    至于為什么會選擇三菱，主要是看重了三菱的幾個方面：一是三菱在業(yè)內(nèi)有著很強(qiáng)的品牌影響力，產(chǎn)品品質(zhì)有保障；二是三菱是一個非常重視服務(wù)的品牌，而事實(shí)也證明確實(shí)如此。在經(jīng)過了一段時間的銷售之后我們發(fā)現(xiàn)，三菱的超窄邊拼接產(chǎn)品的返修率非常低，而且用戶的接受程度也非常高。

    三菱在服務(wù)方面，從來和用戶沒有產(chǎn)生過過多的糾紛。如果屏體一旦出現(xiàn)問題，不管屏體是人為的損傷，還是運(yùn)輸過程當(dāng)中的損傷或者是其他什么原因所導(dǎo)致的損傷，三菱都會在不影響用戶使用的情況下給調(diào)換屏體，在最快的時間內(nèi)解決用戶的問題，在用戶當(dāng)中樹立了良好的市場口碑。

    因此在和三菱成功簽約之后，我們已經(jīng)在一些重點(diǎn)行業(yè)，比如像金融、高法、交通、能源以及一些軍工企業(yè)等行業(yè)成功樹立了不少標(biāo)桿性的項(xiàng)目。借助這些標(biāo)桿項(xiàng)目，未來我們將在市場中強(qiáng)力去推廣，并且下半下還會在重點(diǎn)城市做一些產(chǎn)品的展覽展示會等，加快產(chǎn)品在行業(yè)中的普及。

    在談到和其他三家總代之間會否產(chǎn)生項(xiàng)目上的交錯而有損代理商之間的利益時，趙總欣然地表示，三菱簽約這四家總代非常有前瞻性，因?yàn)檫@四家總代每家公司都有著自己的特色，每家公司的優(yōu)勢又各有不同、所側(cè)重的行業(yè)也不同，所以在項(xiàng)目上幾家總代之間幾乎沒有交集，很好地保護(hù)了代理商之間的利益。

立足長遠(yuǎn)發(fā)展 音視普訊未來看重服務(wù)市場

    立足長遠(yuǎn)發(fā)展 未來看重服務(wù)市場

    目前液晶拼接的價格日趨下降，面對利潤越來越薄的液晶拼接產(chǎn)品，音視普訊又將如何來保證公司的利潤呢？在這點(diǎn)上，趙煜總經(jīng)理有著她獨(dú)到的見解和應(yīng)對之策。

    液晶拼接產(chǎn)品的利潤越來越薄，是當(dāng)下每個從業(yè)企業(yè)都不可避免的。因?yàn)闊o論是什么產(chǎn)品，持續(xù)不斷地做三年、五年甚至是十年，它的利潤都會是呈下降趨勢的，除非你能不斷地去尋找有利潤空間的產(chǎn)品，不斷地去做市場推廣，保持市場新鮮度。但這對于液晶拼接產(chǎn)品似乎不太可能。

    雖然液晶拼接產(chǎn)品一直以來都保持著較快的發(fā)展態(tài)勢，而且拼縫也在不斷縮小，但經(jīng)過了這幾年的發(fā)展之后，業(yè)內(nèi)專家也紛紛表示，液晶拼接在短時間內(nèi)不可能再有太大的突破。因此想要長期保證利潤還要靠為用戶提供更多的增值服務(wù)。

    趙總表示，音視普訊是一個年輕又有活力的公司，我們立足于長遠(yuǎn)地發(fā)展，因此不會十分看重眼前的利益。在未來三到五年內(nèi)，我們會借助很好地廠商品牌以及我們多年來在行業(yè)內(nèi)積累的豐富的用戶資源和豐厚的技術(shù)積累，我們更看重多媒體應(yīng)用服務(wù)的增長。

    說到服務(wù)，趙總說“其實(shí)服務(wù)這塊，目前整個AV行業(yè)的發(fā)展還處于建設(shè)階段，還談不到建設(shè)期飽滿之后剩余的后續(xù)服務(wù)工作。但如果我們想在“服務(wù)”上有所建樹的話，必須得早做打算。目前來看，還沒有太多的廠商關(guān)注和重視這方面的業(yè)務(wù)，所以我們一直以來都在為未來的發(fā)展做著鋪墊工作。

    因此未來我們會把品牌做好，把我們整個服務(wù)響應(yīng)機(jī)制做好，一旦等時機(jī)來臨之后，我們能更好、更快地做出反應(yīng)。

訪談文字實(shí)錄：

    投影時代：音視普訊成立于2011年，目前可以說依然處在發(fā)展階段，能否請您談一下音視普訊未來的市場定位以及業(yè)務(wù)范圍？

    音視普訊總經(jīng)理趙煜：是的，我們音視普訊公司雖然成立的時間不長，但我們涉足多媒體應(yīng)用行業(yè)已經(jīng)很多年了，我們憑借多年對行業(yè)應(yīng)用與發(fā)展的理解，以及廣泛的人脈資源，網(wǎng)羅了一批優(yōu)秀的，有著深厚行業(yè)背景的員工，同時還與行業(yè)內(nèi)的著名企業(yè)達(dá)成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，這使我們能夠快速的成長起來。公司自成立之初定位就比較清晰，我們是一家以渠道拓展為基礎(chǔ)的平臺公司，為用戶提供以視頻技術(shù)為主的信號采集、信號處理以及信號顯示設(shè)備，并且能夠?yàn)橛脩籼峁└哔|(zhì)量的技術(shù)服務(wù)。

    2012年我們音視普訊又獲得了松下專業(yè)級高清攝像機(jī)AW-HE870MC / AW-HE120MC全國唯一總代理身份，以及三菱電機(jī)55寸超窄邊液晶拼接屏的全國總代理身份。

    我們雖然是個新公司，但我們是一群有理想、有激情、積極進(jìn)取的年輕人組成的團(tuán)隊(duì)，通過自身的努力，以及行業(yè)各經(jīng)銷商、合作伙伴、集成商通力協(xié)作，還是得到了行業(yè)內(nèi)的認(rèn)可，取得了一些驕人的業(yè)績。像廣州亞運(yùn)會、深圳大運(yùn)會，我們都憑借自身的優(yōu)勢，提供專業(yè)的設(shè)備及服務(wù)，得到了組委會的一致好評。

    投影時代：目前專業(yè)視聽市場的競爭是十分激烈，作為新興力量音視普訊如何才能脫穎而出呢？

    音視普訊總經(jīng)理趙煜：如您所說，目前專業(yè)視聽市場的競爭的確非常激烈，加上大環(huán)境的影響，所有的項(xiàng)目，都是兵家必爭之地，用戶和用戶競爭，集成商和集成商競爭，代理商和代理商競爭，廠商和廠商競爭，新技術(shù)和新技術(shù)競爭。在這樣的環(huán)境中，我想我們音視普訊要想脫穎而出，就必須抓住需求，抓住增值服務(wù)。我們鎖定的是中高端客戶群，那我們所選擇的產(chǎn)品、解決方案就必須符合中高端客戶的需求，產(chǎn)品品牌要好，質(zhì)量要過關(guān)，技術(shù)要先進(jìn)，而且具有不可替代性，整合的解決方案也要切實(shí)可行，同時還能為用戶提供增值服務(wù)。關(guān)鍵在增值上，超用戶所想。比如我們的水下攝像機(jī)，就是在松下HE50高清攝像機(jī)的基礎(chǔ)上，應(yīng)用戶所需，自主研發(fā)的防水罩，在2場大型賽事上都得到了廣泛應(yīng)用，跳水館、游泳館的水下攝像系統(tǒng)都是我們提供的。

    我想，能夠準(zhǔn)確的響應(yīng)用戶需求，同時提供用戶超值的體驗(yàn)，是用戶選擇我們的理由，也是我們脫穎而出，長足進(jìn)步的一個關(guān)鍵因素。

    投影時代：當(dāng)下液晶拼接市場國際領(lǐng)先的廠商不在少數(shù)，音視普訊為什么會看重三菱的液晶拼接產(chǎn)品呢？您認(rèn)為在眾多的液晶拼接產(chǎn)品中，三菱最大的優(yōu)勢是什么？

    音視普訊總經(jīng)理趙煜：視頻顯示產(chǎn)品的發(fā)展，近幾年新技術(shù)是層出不窮，從最早的投影、背投、箱體背投、DLP拼接、LED、等離子大屏，等離子無縫拼接屏，那么到目前的液晶拼接屏，中國的視頻顯示系統(tǒng)，走過了一個高速發(fā)展的歷程。從產(chǎn)品功能、顯示效果等諸多方面，液晶拼接產(chǎn)品都優(yōu)于傳統(tǒng)的監(jiān)視屏與電視墻；同時液晶拼接產(chǎn)品的采購成本不斷降低，能夠很好地滿足安防監(jiān)控、應(yīng)急指揮中心、商業(yè)現(xiàn)實(shí)等這些新興市場。近年來，眾多廠商的加盟，讓大屏幕拼接市場掀起了一股液晶拼接熱潮，特別是許多國際大廠商的介入，給液晶拼接市場注入了一股新鮮的血液，市場競爭也變得更加激烈。有專家分析，未來的2年，是液晶拼接屏的主戰(zhàn)場。那么我們在選擇產(chǎn)品的時候，首先考慮品牌，產(chǎn)品質(zhì)量，性價比，以及售后服務(wù)。作為大屏影像的領(lǐng)導(dǎo)品牌，三菱電機(jī)多年來在國際、國內(nèi)的大屏拼接市場始終擁有良好的品牌口碑。去年年底推出了55寸全高清液晶拼接墻產(chǎn)品VS-L55HM70CH，不但擁有高穩(wěn)定性、高可靠性、高畫質(zhì)等特性，而且具有很高的性價比，突破以往三菱在DLP背投墻產(chǎn)品的高質(zhì)高價的形象。這款產(chǎn)品在迅速進(jìn)入中國的行業(yè)應(yīng)用市場的同時，也成為中國液晶拼接市場發(fā)展的里程碑式產(chǎn)品。同時三菱良好的售后服務(wù)體系，為我們的客戶提供了堅實(shí)的售后保障。

    這款產(chǎn)品在政府、能源、電力、交通等監(jiān)控領(lǐng)域具有很大的應(yīng)用優(yōu)勢。自我們成為這款產(chǎn)品的全國總代開始，就很快建立了很多的行業(yè)標(biāo)桿項(xiàng)目：政府行業(yè)的【河北高法】、能源行業(yè)的【中石油】、教育行業(yè)的【朝陽區(qū)教委】、交通行業(yè)的【中交集團(tuán)】、金融行業(yè)的【華夏銀行】等，我們非常看好這款液晶拼接產(chǎn)品的市場應(yīng)用前景。我們也希望和三菱廠商一起，共同努力把這款產(chǎn)品推向更多的細(xì)分行業(yè)，搶占55寸液晶拼接市場的主體地位。

    投影時代：未來對于三菱超窄邊拼接產(chǎn)品，音視普訊有沒有制訂相應(yīng)的的市場推廣策略呢？具體請介紹一下！

    音視普訊總經(jīng)理趙煜：對于超窄邊液晶拼接產(chǎn)品的市場推廣，我認(rèn)為要講究兩個字，一個是【快】，一個是【全面】。同類產(chǎn)品的模仿能力非常強(qiáng)，新技術(shù)也層出不窮，要想盡快搶占市場，首先快速要樹立行業(yè)標(biāo)桿項(xiàng)目，借成功案例，在行業(yè)內(nèi)的媒體雜志論壇上進(jìn)行推廣。同時配以我們的電子雜志宣傳，網(wǎng)站宣傳，達(dá)到快速宣傳的效果。

    那么下半年我們還會重點(diǎn)在幾個重要城市舉行高清產(chǎn)品推廣會，針對最終用戶，我們也會召開幾場行業(yè)用戶推廣交流會。同時也希望能與像你們【投影時代】這樣很有聲望的媒體進(jìn)行長期合作，版面宣傳+軟文報道，進(jìn)行音視普訊公司的品牌宣傳和產(chǎn)品宣傳。

    投影時代：液晶拼接墻市場比較混亂，有國際顯示巨頭也有國產(chǎn)區(qū)域性小品牌，請問趙總是如何看待目前這樣的市場局面。

    音視普訊總經(jīng)理趙煜：前面我也說了，液晶拼接產(chǎn)品以他獨(dú)特的技術(shù)，具有不可替代性，是未來的顯示類產(chǎn)品的一個發(fā)展方向。所以國際知名品牌、國內(nèi)區(qū)域性小品牌都會涉足到這個領(lǐng)域，來分這塊蛋糕，那么誰分的大，誰分的久，要看他是否有能力持續(xù)不斷的滿足用戶需求，為用戶創(chuàng)造價值，而不是短視行為。開發(fā)一個產(chǎn)品，經(jīng)營一個產(chǎn)品，經(jīng)營一個公司都需要涉及很多很多方面的因素，天時地利人和，市場會做出正確的選擇。我想重品牌、重質(zhì)量、重承諾的公司，一定會笑到最后，這也是我們選擇三菱公司作為戰(zhàn)略合作伙伴的重要原因。

    投影時代：最后談?wù)勔粢暺沼嵨磥淼氖袌瞿繕?biāo)？

    音視普訊總經(jīng)理趙煜：在未來的3-5年，我們希望繼續(xù)保持我們的夢想、激情和積極努力的態(tài)度，吸引更多的人才加盟，逐步發(fā)展成一個中型公司。我們也制定了未來3年、5年的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，伴隨著專業(yè)視聽行業(yè)的蓬勃發(fā)展，我們不僅僅能為用戶提供以解決方案為依托的一流的產(chǎn)品，還能伴隨用戶需求，定制開發(fā)延伸產(chǎn)品，提供軟硬件技術(shù)。同時，我認(rèn)為，目前AV行業(yè)還處在一個建設(shè)期，未來的服務(wù)市場將是一塊巨大的蛋糕，我們希望通過幾年的技術(shù)積累，能在未來的服務(wù)市場占有一席之地。