農(nóng)行安徽馬鞍山分行主要經(jīng)營(yíng)“人民幣存款、貨款、結(jié)算”等產(chǎn)品。近年來(lái)，農(nóng)行安徽馬鞍山分行強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升金融服務(wù)質(zhì)量和水平，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)，獲得“2012年度馬鞍山銀行業(yè)服務(wù)一等獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

    為了大力提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)，農(nóng)行馬鞍山分行引入數(shù)字標(biāo)牌，搭建“數(shù)字溝通窗口”。在大廳、等候區(qū)等位置安裝數(shù)十個(gè)液晶播放終端，通過(guò)數(shù)字標(biāo)牌的多媒體內(nèi)容實(shí)時(shí)顯示，告知業(yè)務(wù)匯率、利率等實(shí)時(shí)金融信息以及天氣預(yù)報(bào)、業(yè)務(wù)通知公告等，提高服務(wù)效率，提升客戶滿意度。

    56iq在長(zhǎng)期“銀行－客戶”互動(dòng)服務(wù)研究的基礎(chǔ)上，采用國(guó)際先進(jìn)技術(shù)，結(jié)合在銀行信息發(fā)布方面的商業(yè)價(jià)值理解和成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)研發(fā)了56iq數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)。系統(tǒng)在穩(wěn)定性、操作速度、安全性、大數(shù)據(jù)量、多并發(fā)用戶等方面得到國(guó)內(nèi)外眾多客戶高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格檢驗(yàn)，已經(jīng)廣泛應(yīng)用于浙江建設(shè)銀行、交通銀行黃石分行、浙江省工商銀行、招商銀行南京分行、江蘇銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行等數(shù)千個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)。