2014年，在教育信息化財(cái)政投入以及商業(yè)需求的推動(dòng)下，電子白板市場(chǎng)保持了高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，同時(shí)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也更加激勵(lì)，如何在同行的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,占據(jù)更大的市場(chǎng)空間?眾廠商都有何舉措呢？我們一起來(lái)簡(jiǎn)要回顧一下2014年電子白板行業(yè)發(fā)生的大事件，以此從中厘清行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)。

    服務(wù)于行——希沃2014全國(guó)巡檢保養(yǎng)活動(dòng)起航

    事件概述：2014年3月5，希沃全國(guó)巡檢保養(yǎng)活動(dòng)正式全面起航。數(shù)十支希沃技術(shù)支持和培訓(xùn)小分隊(duì)計(jì)劃前往全國(guó)近50個(gè)不同城市，橫跨大半個(gè)中國(guó)為近百所中小學(xué)校送去來(lái)自希沃的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

    此次活動(dòng)以“感恩回饋年”為主題，旨在通過(guò)為廣大用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的保養(yǎng)巡檢服務(wù)，回饋用戶(hù)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)希沃的支持和信任。為了給用戶(hù)提供更良好的體驗(yàn)和更貼心的服務(wù)，今年的巡檢保養(yǎng)活動(dòng)覆蓋范圍擴(kuò)大，服務(wù)全面升級(jí)。首先，活動(dòng)覆蓋的城市數(shù)量比2013年翻了兩番，服務(wù)范圍延伸到了新疆等邊陲地區(qū)，以便讓更多的用戶(hù)能享受到希沃提供的貼心服務(wù)。另外，希沃考慮用戶(hù)的使用習(xí)慣，結(jié)合老師的建議和意見(jiàn)，使服務(wù)向?qū)�業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)。不僅豐富了服務(wù)內(nèi)容（涵蓋了產(chǎn)品清潔、硬件服務(wù)、軟件服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和增值服務(wù)五個(gè)維度），還對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范，從而讓用戶(hù)體驗(yàn)到更完善的服務(wù)。

    點(diǎn)評(píng)：希沃2014全國(guó)巡檢保養(yǎng)活動(dòng)的開(kāi)啟無(wú)疑是希沃在推進(jìn)教育信息化進(jìn)程上的又一重大舉措。通過(guò)為全國(guó)范圍的用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的檢修保養(yǎng)服務(wù)，保障設(shè)備的正常運(yùn)行和用戶(hù)的正常工作，希沃不僅促進(jìn)了廣大師生應(yīng)用信息化設(shè)備的積極性，還有助于消除信息化基礎(chǔ)薄弱地區(qū)與發(fā)達(dá)地區(qū)的數(shù)字鴻溝，促進(jìn)教育的公平發(fā)展。