過去的東西總是在以各種方式變換更新，至少零售業(yè)的數(shù)字標(biāo)牌時(shí)這樣的。

    幾年前，當(dāng)觸摸屏交互逐漸成為零售行業(yè)的主流時(shí)，客戶正在適應(yīng)一種新的交流模式。客戶理解、信任并最終使用觸摸互動(dòng)標(biāo)牌的過程是需要時(shí)間的。畢竟，零售商正在重新調(diào)整已經(jīng)存在多年的購(gòu)物行為。但隨著時(shí)間的推移，客戶越來(lái)越習(xí)慣于按下實(shí)體按鈕和使用觸摸交互顯示器來(lái)導(dǎo)航屏幕上的內(nèi)容。

    而到了如今飛速發(fā)展的時(shí)代，零售業(yè)在疫情影響之下急需為恢復(fù)常態(tài)做出改變。佩戴口罩入店的購(gòu)物者比以往更謹(jǐn)慎小心了，他們會(huì)采取各種有效的措施去避免接觸物體表面。具有諷刺意味的是，我們這么多年來(lái)一直推動(dòng)的互動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)，現(xiàn)在卻成了購(gòu)物者出于健康考慮而需要避免的東西。

    當(dāng)然，解決辦法不是完全放棄互動(dòng)性-相反，我們必須適應(yīng)這個(gè)新的現(xiàn)實(shí)。幸運(yùn)的是，對(duì)于我們的行業(yè)和更大的零售生態(tài)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)技術(shù)仍然存在，可以在商店中創(chuàng)造有益的互動(dòng)體驗(yàn)。

    在疫情發(fā)生后不久，我們加快了開發(fā)人員對(duì)新界面的技術(shù)支持，這些界面使用媒體播放器，通過不需要身體接觸的按鈕和傳感器來(lái)實(shí)現(xiàn)交互。這些解決方案中的許多都是通過對(duì)現(xiàn)有顯示器進(jìn)行簡(jiǎn)單的改造實(shí)現(xiàn)的，支持無(wú)觸摸交互并保護(hù)整個(gè)安裝設(shè)備的投資。而后被證明，效果還不錯(cuò)。下面是幾個(gè)例子，說(shuō)明我們的合作伙伴是如何將無(wú)觸摸交互集成到他們的解決方案中的。

    Audio Authority（是一家擁有內(nèi)部設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和支持的電子產(chǎn)品制造商），剛剛推出了一系列AirSelect非接觸式傳感器。AirSelect接近傳感器可以輕松地集成到現(xiàn)有的顯示器中，這非常好，因?yàn)榱闶凵滩槐馗鼡Q現(xiàn)有的顯示器硬件。每個(gè)接近傳感器都可以直接替代標(biāo)準(zhǔn)的19mm按鈕，從而實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸的按鈕接合。 這些傳感器根據(jù)客戶手的接近程度進(jìn)行接合，并點(diǎn)亮指示燈，提供重要的視覺反饋，以幫助指導(dǎo)客戶參與過程。Ascentic Retail Engineering的AirSelect非接觸式傳感器也具有手勢(shì)功能，可以解釋客戶手的其他運(yùn)動(dòng)。 這些設(shè)備可用作產(chǎn)品選擇器和音量控制器，使其成為演示消費(fèi)類電子產(chǎn)品的理想解決方案。擁有強(qiáng)大系統(tǒng)功能和豐富智能互動(dòng)應(yīng)用的56iq數(shù)字標(biāo)牌已成為各大品牌的首選合作商。

    我們?cè)贐luefin的伙伴開發(fā)了一個(gè)理想的解決方案，它是專屬于那些使用內(nèi)置BrightSign的Bluefin屏幕的用戶的。這些短距離運(yùn)動(dòng)傳感器也適合19毫米的外形尺寸，可通過一個(gè)、兩個(gè)、三個(gè)或四個(gè)按鈕布置在GPIO組件中。這些按鈕通過短距離運(yùn)動(dòng)傳感器激活，當(dāng)有人進(jìn)入傳感器兩英寸范圍以內(nèi)時(shí)就會(huì)自動(dòng)激活。該解決方案特別經(jīng)濟(jì)實(shí)惠且易于設(shè)置，因?yàn)闊o(wú)需連接其他控制器-只需直接插入GPIO端口即可充分利用Bluefin的非接觸式按鈕功能。

    最后，Nexmosphere的EF系列傳感器具有AirTouch和AirGesture兩個(gè)功能，可捕獲許多不同的客戶交互。EF系列由薄而扁平的天線供電，該天線可以隱藏在丙烯酸玻璃板下面。安裝后，傳感器既可以用作非接觸式按鈕，也可以用作向左，向右，向上和向下的滑動(dòng)動(dòng)作。傳感器還支持與LED燈帶照明的同步，以指示方向，從而有助于創(chuàng)造更加身臨其境的交互式體驗(yàn)。

    需要明確的是，使用這些新解決方案將會(huì)有一個(gè)客戶行為的學(xué)習(xí)曲線需要克服，就像幾年前觸摸交互剛出現(xiàn)時(shí)我們所經(jīng)歷的那樣。但這種演變是有必要的，我懷疑顧客會(huì)歡迎在不需要實(shí)體交互的情況下將交互性重新引入購(gòu)物體驗(yàn)的能力。由于疫情的出現(xiàn)，無(wú)觸摸交互的采用可能已經(jīng)加快，但即使在疫情的緊迫性消退之后，這些新技術(shù)仍將存在。