01、行業背景
近年來受金融脫媒,客戶脫媒的影響,傳統銀行網點日?土髁恐饾u減少,更出現"獲客不易、活客更難"的市場現狀。基于日益激烈的市場競爭和經濟全球化不斷深化的當下,如何實現銀行網點的改革與轉型,從而更好地吸引潛在金融客戶及維護核心客戶群,正是各大銀行網點思慮的關鍵所在。
02、智慧營業廳發展方向
便利愉悅的客戶體驗:門前——大屏幕歡迎詞、大廳——自助互動體驗、等候區——大屏幕視覺體驗、服務臺——高效流暢服務、VIP區——娛樂互動體驗、業務區——電子屏信息獲取。
03、行業痛點
痛點1:宣傳手段單一成本難控
●銀行網點對于紙質宣傳資料的需求居高不下,對新環境下的運營成本提出挑戰。
解決手段∶配備集網絡化、數字化、集中化等軟硬件于一體的數字信息顯示設備。
痛點2:業務辦理等候時間過長
●銀行業務辦理耗時長,叫號系統不明顯,客戶易焦慮。
解決手段∶實現排隊叫號實時顯示,緩解客戶焦慮。
痛點3:溝通形式單一缺少有效工具
●廳堂微沙龍實施方式與形式較單一,現場效果與客戶的深度開發還有待改善。
解決手段∶增加智慧白板場景,充分利用空間提高產品培訓效率。
痛點4:傳統網點吸引力匱乏
●對潛在金融客戶的吸引力過低,更難以提升核心客戶群的滿意度。
解決手段∶充分利用門頭、櫥窗玻璃等對外空間,吸引客戶進門了解。
痛點5:有設備卻無人使用
●各類創新機具客戶不會使用,仍需網點調動充沛人手現場手把手指導客戶。
解決手段∶以大屏播放教學視頻展示相關操作流程的方式,輔助銀
04、智慧銀行解決方案
基于各大銀行網點所面對的難題,AOC推出智慧銀行一體化解決方案。該方案可通過精準化信息展示,助力銀行網點實現獲客、引流、留客等方面的突破,賦能銀行網點智慧升級,實現數字化轉型!
05、行業應用場景
●百變應用,降低運維成本
告別投影儀、白板、打印機等繁瑣的終端演示設備,靈活開展廳堂微沙龍,高效講解理財知識,從而帶動活動現場氣氛,以沉浸式互動提高客戶體驗。
廳堂展示-D9U系列拼接屏
● 巨幅推廣,廳堂智能化
充分利用吧臺背景墻空間,精準呈現銀行商業廣告、品牌廣告、暖心祝語、節日宣傳視頻等內容,提升銀行品質形象。
金融櫥窗展示-H1系列雙面屏
● 雙屏異顯,吸睛引流
充分利用櫥窗玻璃區域,清晰展示銀行網點所推出的基金、新發布的訊息甚至是商業廣告,進一步提高業務曝光度,吸引潛在客戶。
銀行柜臺展示-B1系列條形屏
● 信息智能化展示,快速發布
閑時播放金融信息,為潛在客戶投資理財提供有力參考,忙時實時呈現排隊叫號信息。
銀行壁掛展示-X2系列數字標牌
●聯屏靈活展示,融入銀行空間
實時推送銀行基金、證券、理財產品及相關的業務辦理流程等信息,潛移默化地實現產品推銷效果。
銀行門口交互-S2系列立式廣告機
●觸摸交互,語音引導
借助大屏端觸摸交互和語音交互相結合的新穎形式,便于為銀行客戶提供智能客服或智能導購服務。
金融業務叫號-F1系列數字標牌
●排隊叫號展示,實時呈現
通過CMS云網絡管理與銀行的信息系統相連,實時呈現排隊叫號信息,緩解等候區客戶等候焦慮。
銀行戶外門頭展示-LED顯示屏
●強化感官體驗,增添銀行活力
實現銀行金融營銷廣告的高清化、精準化、多元化展示,以較為可觀的受眾曝光量帶動金融營銷轉化。
即日起。下載蘇a行APP,綁定銀聯信用卡,乘地鐵立減1.99元
銀行金融監控-M1系列顯示器
●智慧安防,全局洞察
支持7×24小時全天候播放模式實現不間斷監控,便于金融銀行監控人員及時發現安全隱患。
06、行業應用案例
福萬通金融中心、中國光大銀行福清支行、浙江省麗水市縉云農商銀行、中國光大銀行福州分行、金華成泰農商銀行