京東方“屏之物聯(lián)”戰(zhàn)略賦能金融領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐，讓金融服務(wù)變得更高效、更便捷、更人性化，讓銀行網(wǎng)點(diǎn)的智能化運(yùn)營(yíng)逐步邁向“AI+物聯(lián)網(wǎng)”的新階段。

    近日，京東方智慧物聯(lián)與中國(guó)民生銀行攜手打造的云南首家“智慧銀行體驗(yàn)店”——中國(guó)民生銀行昆明環(huán)城南路支行，正式完成交付。

    以“屏+平臺(tái)+軟件+內(nèi)容”的一站式軟硬融合智慧金融解決方案，為民生銀行打造“迎賓、場(chǎng)景、營(yíng)銷、服務(wù)、交付、管家”六維智能設(shè)計(jì)，將銀行廳堂業(yè)務(wù)辦理、金融服務(wù)展示以及昆明民生特色宣傳有機(jī)結(jié)合，共同搭建全新金融服務(wù)場(chǎng)景生態(tài)。

01

智能化自助服務(wù)：輕松應(yīng)對(duì)多元場(chǎng)景

    智能引導(dǎo)臺(tái)

    集成網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)覽、排隊(duì)取號(hào)、智能填單等功能，實(shí)現(xiàn)客戶快速分流和業(yè)務(wù)指導(dǎo)的一站式服務(wù)。

    迎賓機(jī)器人“小ONE”

    其感應(yīng)設(shè)備能檢測(cè)客戶的到來(lái)，通過語(yǔ)音技術(shù)對(duì)客戶進(jìn)行問候和提供銀行業(yè)務(wù)咨詢等，并根據(jù)客戶的特征進(jìn)行客群識(shí)別，為其提供個(gè)性化、趣味性、引導(dǎo)式的智能迎賓服務(wù)。

    大廳智慧屏

    產(chǎn)品譜系屏作為全客群遞進(jìn)式產(chǎn)品貨架的“透明展示”，為客戶提供當(dāng)期主流金融產(chǎn)品及服務(wù)場(chǎng)景介紹；智能導(dǎo)覽屏則展示了智慧銀行體驗(yàn)店的3D立體全貌，客戶只需選擇自身客戶類型和需要辦理的業(yè)務(wù)，導(dǎo)覽屏便會(huì)展示該業(yè)務(wù)區(qū)域的簡(jiǎn)介和路線指引。

    磁力翻轉(zhuǎn)屏

    磁力點(diǎn)陣翻轉(zhuǎn)屏可以自動(dòng)循環(huán)播放致歡迎詞、天氣、時(shí)間等便民信息；所展示的靜態(tài)藝術(shù)場(chǎng)景呈現(xiàn)分行大樓等地標(biāo)建筑；還能跟隨人體感應(yīng)展示昆明分行發(fā)展歷程，體感互動(dòng)模式增強(qiáng)接待儀式感。磁力像素，精彩紛呈。

    讓AI成為用戶的私人助手，挖掘自身真實(shí)的金融需求，實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”、“差別化”、“綜合型”服務(wù)！

    02

    沉浸式營(yíng)銷互動(dòng)：玩轉(zhuǎn)全新用戶體驗(yàn)

    “沉浸式”互動(dòng)體驗(yàn)艙，能為客戶一鍵連接遠(yuǎn)程金融顧問，在線提供零時(shí)延的面對(duì)面咨詢服務(wù)。

    客戶可通過大小屏聯(lián)動(dòng)的方式進(jìn)行VR看房、看車等服務(wù)，點(diǎn)擊屏幕上的虛擬看房按鈕，就能查看與銀行合作的房地產(chǎn)企業(yè)設(shè)計(jì)的樣板間。

    時(shí)光走廊科技感滿滿，通過體感跟隨技術(shù)，實(shí)現(xiàn)屏幕內(nèi)容與客戶行動(dòng)的無(wú)接觸互動(dòng)，以靜動(dòng)結(jié)合的觀感體驗(yàn)展示著民生銀行的企業(yè)文化。

    沉浸式營(yíng)銷互動(dòng)不僅能提升客戶對(duì)金融產(chǎn)品的認(rèn)知與好感度，增強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)務(wù)的印象和信任感，還可以通過雙向感知深入了解客戶需求，為產(chǎn)品的升級(jí)和優(yōu)化提供更有價(jià)值的信息。

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    智數(shù)字化管控平臺(tái)：打造高效運(yùn)營(yíng)模式

    圖片由京東方智慧物聯(lián)與民生銀行聯(lián)合研發(fā)的智慧網(wǎng)點(diǎn)綜合管控平臺(tái)，

    通過智能播控系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)管控系統(tǒng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)、智能感知系統(tǒng)、AI邊緣計(jì)算智能系統(tǒng)等多個(gè)子系統(tǒng)的有機(jī)組合，

    實(shí)現(xiàn)了廳堂全自動(dòng)智能化管理，幫助管理者實(shí)現(xiàn)全面掌控、智慧調(diào)度。

同時(shí)，通過構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺(tái)，研發(fā)數(shù)據(jù)模型，融合網(wǎng)點(diǎn)外大數(shù)據(jù)，

    該平臺(tái)還能對(duì)網(wǎng)點(diǎn)周邊實(shí)現(xiàn)金融與泛金融數(shù)據(jù)維度分析，為網(wǎng)點(diǎn)提供創(chuàng)新的智能數(shù)據(jù)服務(wù)，

    幫助管理者在決策中更加科學(xué)、精準(zhǔn)，提升網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度。

    未來(lái)，京東方智慧物聯(lián)將致力于以領(lǐng)先的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能包括金融行業(yè)在內(nèi)的萬(wàn)千場(chǎng)景，全面開啟多形態(tài)智能終端新時(shí)代！