隨著電信重組改革，電信市場的競爭日趨激烈，用戶對運營商的生產運營、業務支撐和服務質量提出了更高的要求，如何在新的電信市場競爭中迎接新挑戰，是運營商面臨的主要問題。答案是建設面向生產運營管理、運行服務管理的數字化服務，如此才是保障開展運營商特色業務、提升用戶服務質量和提高競爭力的有效手段。

廣州市番禺移動通信

    中國移動通信公司作為全球網絡規模最大、品牌價值領先的電信運營企業，始終致力于做網絡強國、數字中國、智慧社會主力軍。面對激烈市場競爭，廣州市番禺移動通信發揮本身信息化建設優勢，搭載中銀智能信息顯示終端——43壁掛廣告機，創新業務發展，加快了自身運營管理與服務的數字化轉型升級步伐。

    壁掛廣告機的優勢

    1、交互觸控；

    2、支持多媒體播放；

    3、遠程信息發布與管理；

    4、超薄機身簡約大氣；

    5、節約空間面積。

    壁掛廣告機的實際應用

    業務查詢辦理更便捷

    番禺移動通信此次安裝中銀立式廣告機，搭載互聯網與交互觸控技術，對接營業廳相關運營數據，實現了信息的高效互通，將大數據的應用創新和精細化管理決策貫穿于業務服務和辦理的各環節，讓業務員的業務辦理在 “指尖”提效，加速業務辦理與服務模式由人治向數治、智治轉變。

    業務信息觸達更高效

    通過壁掛廣告機多媒體發布系統，以動態形式為番禺移動通信用戶提供話費查詢、話費繳納、業務辦理、新入網用戶受理及相關資費等介紹，減少傳統業務介紹帶來的反感，提示業務辦理方式幫助用戶簡化業務辦理流程，降低營業廳咨詢業務人員的人力成本。同時實現業務信息的高效觸達，促成用戶轉化。

    數字化服務再升級

    服務是客戶與企業之間的溝通橋梁，對于服務社會數字經濟的中國移動來講，更應該快速向數字化服務轉型。此次，番禺移動通信借力中銀壁掛廣告機，由傳統數字產品為中心發展到以客戶為中心、從產品服務到數字化客戶服務，實現數字化服務體系的再度升級。

    升級數字化服務已然成為各大社會服務企業的主題，在各大通信營業廳內，排隊機、立式廣告機、自助查詢終端、畫屏等智慧商顯產品早已屢見不鮮，成為了數字化服務的必備利器。中銀科技作為20年智慧商顯工廠，一直以來深入場景，聚焦客戶群，為中國移動各地營業廳提供了數智化解決方案，成為了各行各業的品質首選。