9月8日，數字政通參與建設的沈陽城市精細化管理“一網統管”（運管服）平臺順利通過住房和城鄉建設部驗收。沈陽成為繼青島、杭州后第三個通過驗收的城市。

    專家組對平臺建設情況、管理機制、運行成效等方面給予高度評價，認為沈陽模式“建立完善了‘一委一辦一平臺’的高位統籌協調機制，提升了城市運行管理服務的質量和效率，為全國城市運行管理服務平臺建設和運行，提供了典型經驗和示范樣本。”

“一網統管”四級聯動處置問題

    城市生活有多豐富，城市運行和治理就有多復雜。沈陽人口近千萬，車多、樓多、管多、線多，面對超大的城市管理基數，沈陽市緊抓城市現代化治理的“牛鼻子”，建立完善了“一委一辦一平臺”的高位統籌協調機制，高位推進全市精細化管理工作的統籌組織、綜合協調，打造1個城市管理綜合數據庫、1套市區一體化的統一核心工作系統、6+行業系統、N個智能應用場景。

    目前，沈陽市打造以“一網統管”夯實網格化為基礎的路長制管理新模式，實現了市、區、街、路長（網格）四級聯動，統一了問題“發現-推送-處置-反饋-評估”閉環式管理流程，全面聯通市、區1546個管理部門，涵蓋了237類城市管理事項，對全市共258萬個部件和4784個路段進行實時監管。2022年以來，累計處置城市管理問題197.36萬件，處置率達96.7%，累計響應市民訴求43萬余條。

    線上線下協同處置閉環管理

    線上只是手段，關鍵是線上聯通與線下處置協同，形成閉環管理。目前，沈陽市從崗位、部門和區域三個維度進行考核和排名展示，通過上報數、立案數、結案數、按期結案數等指標計算各級主體綜合得分，并將考核結果納入精細化管理考評。

    同時，在市政公用領域，針對道路挖掘業務實現審批、施工、檢查、恢復、評估全流程監管。2023年對303個道路挖掘工程開展全流程監管，累計開展巡查、檢查工作30553次，發現上報挖掘類問題152件，并通過指揮協調系統進行閉環處理，實現了道路規范挖掘。在市容環衛領域，劃分全市2733條機掃路段和2317條清掃路段，將1203輛機械化作業車輛和12825名清掃保潔人員納入監管，通過清掃率、設備出動率、人員配備率、道路積塵等指標，推進各區域、單位道路保潔工作，實現“道牙無塵、路見本色、設施整潔、路無雜物”。

    以現代化手段助力城市管理

    在園林綠化領域，利用全市綠地普查數據，分析公園綠地服務半徑指標，借助綠地圖層科學選址，指導全市城市公園和口袋公園建設，目前全市累計建設口袋公園2709座，預計今年底將達到3000座。在城管執法領域，踐行住建部倡導的“721工作法”，以AI識別技術創新精準化“柔性執法”模式，實施“輕微不罰、首違免罰”，累計通過勸導解決14430次違規問題，助力形成“理性、平和、文明”的執法氛圍。

    “一網統管”服務城市運行，不僅是技術革新，更重要的是一種治理模式的重塑，以現代化手段助力城市管理全方位改革。“我們將以運管服平臺驗收為契機，繼續以繡花般的巧心、耐心，發揮好運管服平臺的作用，使城市管理更智能、服務更精準、評價更科學，努力打造全國城市現代化治理的標桿。”市城管執法局相關負責人說。

    來源：指尖客戶端、沈陽日報