免費(fèi)保修？

    除了一開始就出問題的退貨之外，電視在使用的過程中也經(jīng)常容易遇到各種問題，這類問題也需要消費(fèi)者很廠商協(xié)商進(jìn)行處理。所以消費(fèi)者在購買電視之前，也最好查看電商或者網(wǎng)購平臺(tái)售后服務(wù)機(jī)制是否完善，這其中用戶需要格外注意的是商品是否支持貨到付款，是否負(fù)責(zé)配送安裝，是否提供全國聯(lián)保，是否享有售后三包服務(wù)等。如果這些售后服務(wù)都齊備的話，那應(yīng)該就可以放心采購了。

    免費(fèi)維修期一般多長

    對于電器來說，消費(fèi)者在確保應(yīng)有的保修服務(wù)之外，如果選擇消保中含 “ 三十天維修 ” 服務(wù)的產(chǎn)品，買家在購買交易成功后 30 天內(nèi)，賣家應(yīng)向買家無條件提供免費(fèi)維修服務(wù)，否則買家有權(quán)在確認(rèn)賣家不提供該服務(wù)后的 15 天內(nèi)，有權(quán)對賣家進(jìn)行投訴。并且這部分服務(wù)還是免費(fèi)的。

    哪些部件壞了可免費(fèi)維修

    這里需要提醒大家的是，液晶電視的保修期和普通電視不一樣。由于液晶電視的成本較高，而且出現(xiàn)的問題往往在液晶面板上，液晶面板的價(jià)值大約會(huì)占到整個(gè)電視的三分之二，如果需要自己花錢維修，花費(fèi)是相當(dāng)巨大的現(xiàn)在國液晶顯示器的質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)是提供一年免費(fèi)質(zhì)保，

    而非國家關(guān)于電視三包規(guī)定的三年全免費(fèi)質(zhì)保。購買之前，買家應(yīng)該將質(zhì)保情況及售后服務(wù)等在旺旺上仔細(xì)詢問賣家，包括是否發(fā)票、保修卡齊全，退換貨以及運(yùn)費(fèi)承擔(dān)等，問得越細(xì)越好。并且注意旺旺聊天記錄的保存。

    不過值得注意的是，消費(fèi)者購買的網(wǎng)絡(luò)品牌電視，因?yàn)闆]有實(shí)體店的關(guān)系，只能在網(wǎng)絡(luò)上申請維權(quán)服務(wù)，在處理速度很難度上就要比一般的產(chǎn)品要大了一些。這種時(shí)候，消費(fèi)者最好就選擇那些在線下有實(shí)體維修店的品牌，至少在遇到問題的時(shí)候，能有個(gè)官方的去處，不至于投訴無門。

    另外有一個(gè)問題消費(fèi)者也容易忽視，那就是保修條款。一般在不遇到問題的情況下，消費(fèi)者是不會(huì)特別注意保修政策的，但如果遇到問題，這一政策的作用就大了。

    跟消費(fèi)者理解不同的是，事實(shí)上電視中有不少配件廠商是不負(fù)責(zé)保修的，比如系統(tǒng)出現(xiàn)問題。還一些比較特殊的情況，比如寒冷天氣下的故障，廠商也是不會(huì)保修的。所以消費(fèi)者在使用電視的時(shí)候，最好也要看清楚這些保修條款，做到心中有數(shù)。

    下面是液晶電視維修收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn)，大家可以參考一下